Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35246764
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Teslim Edilmeyen Su Filtresi Siparişi Ve Zorunlu İptal

profile
Rasim
Trendyol
20 Şubat 19:21
112

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet açık kasa su filtresi siparişi verdim. Ödemesini 447,80 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca kez iletişime geçmiş olmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Trendyol Asistan ile 2 kez, müşteri hizmetleri ile de 2–3 kez görüştüm. Her seferinde kargolama sürecinin devam ettiği söylendi, daha sonra ise mağazaya ulaşılamadığı ve siparişi iptal etmem gerektiği ifade edildi. Sonuç olarak 16.01.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte sanki sorun bende ve ben haksızmışım gibi hissettirildi, neredeyse ben suçlu konumuna düşüyordum.

Ben bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı ürünleri alabilecek tutarda bir telafi/memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de bu olumsuz deneyimin Trendyol tarafından dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Geciken İade: Trendyol'da Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

profile
Ali
Trendyol
22 Ağustos 2025 22:12
860

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donanmasuarıtma Kocaeli Bölge Bayi adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş verdim. Siparişim DHL Ecommerce kargo şirketiyle İzmir/Ödemiş’e gönderildi. 15 Ağustos 2025’te teslim almaya gittiğimde, ikinci ürünüm olan Inline 2 Aşamalı GAC Karbon Filtre-Granüllü Su...

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-5.jpg
eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-4.jpg
eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-3.jpg
eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-2.jpg

Satıcı Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
Trendyol
20 Ekim 2025 01:53
855

Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...

satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kayıp Kupon Hakkı

profile
Sibel
Trendyol
14 Şubat 17:24
216

Trendyol’un tarafıma tanımladığı 500 TL’lik indirim kuponu ile 7 Şubat 2026 tarihinde Regos isimli satıcıdan 624,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10944229192’dir. Ürün bana hiç ulaşmadan, kendi kargo firmaları olan Trendyol Express tarafından Ankara/Kazan transfer sürecindeyken ...

1 Destek
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşenur
Trendyol
01 Aralık 2025 13:53
787

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş geçmişi Trendyol Sipariş mağaza Trendyol kupon Trendyol haksız Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri