to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yüksekova’daki adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10983273440, toplam tutar 425 TL ve 300 TL üzeri olduğu için kargo ücretsizdi. Gönderim PTT Kargo ile sağlandı ancak paketim PTT Yüksekova Çarşı şubesine ulaştıktan sonra 6 gündür şubede bekletiliyor. Adres ve iletişim bilgilerim açık ve doğru olmasına rağmen ne eve dağıtım yapıldı, ne arandım ne de teslimat kodu gönderildi.
Son gün PTT’den “Trendyol gönderiniz gün içinde PTT iş yerinden alınmazsa iade edilecektir. PTT a. Ş. B001” şeklinde bir mesaj aldım. Eve teslim olarak seçtiğim bir gönderi için, hiçbir dağıtım yapılmadan şubeden almam gerektiği söylenmesi ve aksi halde iade edileceğinin bildirilmesi beni mağdur etmektedir.
Aynı sorun bu şubede defalarca yaşandı, daha önce banka kartım da bu şekilde bekletilip geri gönderildi. Yaklaşık üç kez PTT’ye doğrudan şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı ve dağıtım yapılmamaya devam ediyor. Bu yaşananların hem müşteri memnuniyetini hem de güveni ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Trendyol’un, PTT Yüksekova Çarşı şubesinin bu tutumunu incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10 Ocak tarihinde #10865178018 numaralı bir sipariş verdim ve siparişim 13 Ocak’ta PTT Kargo’ya teslim edildi. Gönderime ait PTT takip numaram KP06096244588’dir. Aradan geçen süreye rağmen bugün 21 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 19 Ocak’ta PTT’den “kar...
16–17 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim #10227691466 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişi Trendyol Express ile teslim edilmek üzere verdim; ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim Sürat Kargo’ya, özel olarak da Sürat Kargo Uncalı Ş...
Trendyol üzerinden 22 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Trendyol’dan gelen bilgi mesajında 7340030562002413 teslimat ve 2783545804606 takip numaralı kargomun PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Kargo hareketlerinde ise hâlâ çıkış nokt...
Trendyol üzerinden satın aldığım yatak çarşafı ve yastık kılıfı içeren siparişim PTT Kargo ile teslim edilecekti. 29 Ocak tarihinde dağıtımda olan kargocu, beni arayıp teslimat kodunu bile sormadan gönderiyi sistemde “teslim edildi” olarak göstermiş. Ardından kargoya ulaşamadım ve ortada herhangi bi...
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve 18 Ekim’de Cizre PTT şubesine ulaştı. Teslimat adresim Cizre Dörtyol olmasına rağmen, kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir teslimat yapıl...
Yorumlar