Trendyol Sipariş İptali Sonrası Sahte Kupon ve Nakit Teklifi

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden fanura kozmetik adlı bir mağazadan 40174,14 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Televizyon fiyatı piyasa koşullarına göre uygundu. Yaklaşık yarım saat içerisinde siparişimin iptal olduğuna dair bildirim aldım, ancak sebebi ile alakalı bir bilgi verilmedi. Kendim Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise mağazanın kusurlu ürün olarak ürünü iptal ettiği söylendi. Ben de stokta 100 adet satışa çıkmıştır yazıyordu nasıl olur dedim. Tarafıma mağazanın iptal ettiğini bununla alakalı istediğim yere şikayette bulunacağım söylendi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Bugün ise +908508850521 numarasından Trendyol tarafından iddia edilen birisi tarafından arandım.

Mağduriyet yaşadığımı bildiklerini benimle beraber 42 kişinin bu şekilde alışveriş yaptığını ve müşteri memnuniyeti için aldığımız fiyata 1000 TL de kupon vereceklerini televizyonu yetkili satıcıdan satın alıp tarafımıza gönderileceğini söylediler. Nasıl olacak diye sorduğumda Trendyol'un böyle bir prosedürü olmadığını sadece biz mağdur olduğumuz için böyle bir yolu seçtiklerini söylediler. Alışverişinizi taksitli yapmışsınız ancak kurallar gereği peşin olarak IBAN'a gönderirsem yardımcı olacaklarını söylediler. Ben bu şekilde kabul etmeyeceğimi ya aynı fiyattan Trendyol üzerinden taksitli olarak alabileceğimi söyledim. Akşam tekrar arayacaklarını söyleyerek telefonu kapattılar. Trendyol sitesini kullanan milyonlarca kullanıcı içinden bu duruma düşen bilmem kaç kişi var. Türkiye'nin en güvenilir alışveriş sitesi üzerinden bir yanıltma ağı oluşturulmuş. Belki de benim kabul etmediğim durumu kabul eden insanlar oldu. Bu insanlar parasını nasıl geri alacaklar.