Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!

ID:34343981

Trendyol Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!

Muhammed

25 Kasım 2025 22:49

598

Trendyol üzerinden üç gün önce kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürün siparişi verdim, bugün teslimat yapıldı. Ancak gelen ürün sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, ne olduğunu bile anlamadığım başka bir ürün çıktı ve ürün Dermoaktif tarafından gönderilmiş görünüyor. Böyle büyük bir platformdan bu kadar alakasız ve özensiz bir gönderim yapılması hiç yakışmadı, alışveriş deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişim Trendyol teslimat numarası 9971855076 ile teslim edildi. Yanlış gelen ürün için iade ya da düzeltme işlemi yapmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü düzgün şekilde ulaşamıyorum. Sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum, karşıma sadece robot çıkıyor ve derdimi kimseye tam olarak anlatamıyorum.

Benim tek isteğim, sipariş ettiğim kırık yağ destek vitamin jel balık yağı ürünlerinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesi. Yanlış gönderilen ürünün de hiçbir masraf çıkmadan geri alınmasını talep ediyorum.

Dermoaktif

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Muhammed

Trendyol

25 Kasım 2025 12:48

630

Trendyol üzerinden yaklaşık üç gün önce, toplam 1600 TL tutarında kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürün siparişi verdim. Bugün siparişim, Trendyol teslimat numarası 9971855076 ile teslim edildi; ancak gelen ürün, siparişimle hiçbir alakası olmayan, ne olduğunu bile anlayamadığım ba...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama

Gözde

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:25

590

25.07.2025 tarihinde 10378535516 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Dermoailem mağazasından Mollers balık yağı siparişi verdim. Ürün, sistemde 05.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünün hasarlı olduğunu tespit edip durum tespit tutanağı...

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg

Beren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Beren

Trendyol

16 Kasım 2025 01:52

282

9910908576 numaralı Trendyol siparişimde kozmetik ürünüm 10 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 6 gündür mağdurum ve bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat “teslim edildiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Siparişimdeki diğer iki ürünün iade...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Edildim

Muhammet

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:34

625

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dermanew Kozmetik satıcısından Dermanew Hair saç serumu siparişi verdim (Sipariş No: 10401423953). Ürünün 05.08 tarihinde kargoya verildiği bilgisini sistem üzerinden gördüm. Ancak 6 gün boyunca ürün elime ulaşmayınca bunun üzerine Trendyol Asistan aracılığıyl...

Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Semih

Trendyol

10 Temmuz 2025 16:53

770

Trendyol firmasından işlemlerde kullanılmak üzere masaj yağı siparişi verdim. Uzun bir süre olmasına rağmen gelmeyince baktım ve işlemin iptal edildiğini gördüm. Mecburen işlemlerim için dışarıdan çok daha yüksek ücretle yağ almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda hasar görmüş ...