to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Selin Atelier Ürün İade Sorunu!
Trendyol üzerinden Selin Atalier satıcısından 6 Ekim’de “siyah kadın saten Gold kapaklı clutch abiye çanta” sipariş ettim (Sipariş No: 10569910703). Ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 15 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve orijinal şekilde iade ettim.
Ancak iade talebim, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildiğine dair bir e-posta aldım. Üründe herhangi bir kullanım, hasar veya eksiklik söz konusu değildi. İade sürecinde herhangi bir bilgilendirme veya detaylı açıklama da yapılmadı.
Ücreti banka kartım ile 1.069 TL olarak ödedim. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
6 Ekim’de Trendyol üzerinden Selin Atelier satıcısından “siyah kadın saten Gold kapaklı clutch abiye çanta” (Sipariş No: 10569910703) siparişi verdim ve ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan ve orijinal şekilde 15 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildiğine dair bir e-posta aldım.
Ürün tarafımdan hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanılmadı; herhangi bir hasar, eksiklik veya farklılık söz konusu değildir. İade sürecinde bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve neden reddedildiğine dair yeterli bilgilendirme almadım.
Ücreti banka kartım ile 1.069 TL olarak ödedim. Kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade ettiğim çantanın ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
