to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcısının Ortadan Kaybolması
12 Mart 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 2 aydır 19 bin civarı fiyatı olan Philips Kahve Makinesi ürününü takip etmekteydim. "Avantajlı Ürünler" kapsamında indirime girdiğini görünce anında sipariş oluşturdum. Ürün henüz hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Araştırma yaptığımda satıcının ortadan kaybolduğunu hiçbir şekilde ulaşım sağlanamadığını fark ettim. Trendyol asistan aracılığı ile ulaşmaya çalıştım fakat oyalama yapar gibi kargoya verilmesi için gereken yapılacak diyorlar fakat satıcının ortadan kaybolmasına cevap verilmiyor. Satıcı yoksa ürün nasıl gelecek. Yardımcı olmanızı bu hususu da dikkate almanızı rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol'dan 1 hafta içerisinde aynı ürünün 2 defa indirime girmesi ile oluşturduğumuz siparişleri göndermiyorlar. Birinci siparişte buraya yazdığım gibi satıcı ortadan kayboldu Trendyol üzerine almadı mağdur olduk iptal ettik parası hala yatmadı. İkinci siparişte yine oluşturduk bu kez fotoğrafta da görüldüğü üzere satıcı firma bizde bu ürün yok Trendyol hatası diyor. Bu ürünü kim temin edecek kim bizim mağduriyetimizi giderecek bunun sorumlusu firma ise firma çeksin cezasını Trendyol kılını kıpırdatmıyor. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu siparişimizde herhangi bir gelişme olmaması sebebiyle iptal ettik iade ücreti yatmadı. Bu süreçte yine indirime giren ürünü sipariş ettik ve sonuç ne tesadüf yine hüsran... Trendyol yetkilileri bu durumu neden görmüyorda bizi mağdur ediyor.
Ürünü iptal ettiniz mi ettiyseniz kartınıza para iadesi yapıldı mı bende zeki kırtasiye denen bir satıcıdan ürünü sipariş verdim ancak sonra satıcı sayfasını görüntüleyemedim şüphelenip iptal ettim dün şimdi para iadesi bekliyorum