to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ellolita Shoes satıcısından “Mini içi kürk astarlı bej alçak taban bağcıklı rahat kadın bot 37 numara” ürününü kızım için satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyol uygulamasında “müşteriler mağazaya sor” bölümünden su geçirmez olup olmadığını sorduklarında satıcı firmanın “su geçirmez” şeklinde cevap verdiğini gördüğüm için bu bota yöneldim.
Ürün 17.12.2025 tarihinde Kayseri’ye teslim edildi. 27.12.2025 tarihinde yaşadığım şehir Kayseri’de ilk kar yağdığında botu ilk kez kullandık ve daha ilk kullanımda ciddi şekilde su aldığını fark ettik. Bunun üzerine satıcı firmaya ürünün su aldığını ilettiğimde, ürünün su geçirmezlik garantisi olmadığını söylediler. Ben de neden o zaman müşteri sorularına “su geçirmez” şeklinde cevap verdiklerini ve bu cevaba güvenerek ürünü aldığımı belirttim. Satıcı ise daha önce bu ürünle ilgili böyle bir şikayet almadıkları için o şekilde cevap verdiklerini söyleyerek son derece yetersiz ve tutarsız bir açıklama yaptı.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol müşteri temsilcisi, ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını iletti. Ben ise ürünü, satıcının “su geçirmez” şeklindeki yanıtlara istinaden aldığımı, bu nedenle koşulsuz iade ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimi belirttim ancak buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol, sattırdığı ürünün ve platformunda verilen yanıltıcı cevapların arkasında durmuyor, satıcı firma ise müşterileri yanlış yönlendiren açıklamalar yapıyor.
Su aldığı halde “su geçirmez” denilerek satılan bu bot için 10786584341 numaralı siparişime ilişkin olarak koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tessla Teknoloji satıcısından Philips Lumea BRİ940 8000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım (Sipariş No: 10653222257). Ürünü 12.774 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün, istediğim model olmadığı için kutusunu açıp kontrol ettikten sonra hiç kullanmadan, cilde temas ettirmeden iade e...
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modagetir satıcısından us Polo markalı, 1439 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Karaman’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık iki hafta boyunca sadece günlük kullanım için giydim. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının tabanında, dikiş kısmında aç...
Trendyol üzerinden Satürn adlı satıcıdan Soundcore R50i marka kulaklığı yaklaşık 3 hafta önce 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren sol taraftaki kulaklıkta ses gidip geliyor, yani ürün baştan beri kusurlu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra iade/onarım için geri...
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Minihome satıcısından Kiwi Kbaby göğüs pompası satın aldım. Ürünü yalnızca karton kutusundan çıkarıp inceledim, fakat istediğim ürün olmadığını fark ettim. Şeffaf poşetini hiç açmadım ve cihaza hiçbir şekilde temas etmedim. 22 Ekim’de iade talebinde bulundum anca...
Trendyol üzerinden 9865888988 numaralı siparişimle satın aldığım Karcher 10/1 halı ve koltuk yıkama makinesi, dün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kolisinin yırtık olduğunu, bir tekerinin ise kırık ve eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün dışı, hasar belli olmasın diye farklı bir ambala...
Yorumlar