Açılmış Ve Dökülmüş Starbucks Siparişinde İade Reddi

18 Mayıs günü saat 17.00 suları Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan verdiğim #11247543488 numaralı siparişim elime geçtiğinde içeceklerin plastik kapaklarının açılmış olduğunu ve poşetin içine döküldüğünü gördüm. İçeceklerin yaklaşık yarısı yoktu, poşetin içi ve bardakların dışı tamamen dökülmüş içecekle kaplıydı, görüntü de hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.

Bu şekilde dökülmüş ve kapağı açılmış bir içeceği kimse içmek istemez. Uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, durumu göstermek için fotoğraf da ekledim ancak buna rağmen talebim “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedildi. Ürün hem fiziksel olarak zarar görmüş, hem de tüketilemeyecek durumda olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.