Trendyol’da Şeffaf Olmayan Ceza Ve Eksik Ödeme Sorunu

Trendyol’da satıcı olarak yaptığım 511 TL’lik bir satıştan hesabıma sadece 10,14 TL yatırıldığını bugün fark ettim. 28 gün önce gerçekleşen bu işlemle ilgili hesabımda “10,14 TL yatırılmıştır” bildirimi görünce, bu tutara yakın hiçbir ürünüm olmadığı için detayları kontrol etme ihtiyacı duydum ve o zaman durumun farkına vardım.

Trendyol’un, daha önce iptal ettiğim tek parça bir ürün nedeniyle bana kafasına göre ceza uyguladığını, satmadığım ürünün parasını ve komisyonunu benden kestiğini görüyorum. Buna rağmen bu ceza ile ilgili bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerde sürekli bu tip tutarsızlıklar ve sorunlarla karşılaşıyoruz ancak detaylı kontrol etmediğim için uzun süredir fark edememişim.

Trendyol’un satıcılar üzerinden ciddi paralar kazanırken satıcıları bu şekilde görmezden gelip adeta yok sayması ve cezaları şeffaf olmayan biçimde uygulaması beni son derece rahatsız ediyor. Herhangi bir talebim ya da başvurum bulunmuyor; yaşadığım bu durumu sadece diğer satıcıların ve kullanıcıların da görmesi, Trendyol’un bu tutumunun görünür olması için paylaşıyorum.