Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32747062

Trendyol Satıcı Mağazası Kapatıldı, Siparişim Keyfi Olarak İade Edildi

profile
Aykut
Trendyol
14 Haziran 2025 22:24
604

Trendyol çağrı merkezi, 'Yasal hakkınızı savunabilirsiniz' dedikten sonra yardımcı olmadı.

09.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nike Court Vision Lo NN” isimli ayakkabıyı kampanyalı olarak 1.749,99 TL’ye satın aldım. Satıcı "Albertosportif" olarak görünüyordu. Siparişim tarafıma hiç gönderilmedi ve ben hiçbir iade talebinde bulunmamış olmama rağmen Trendyol sisteminde sipariş "iade ediliyor" şeklinde gösterildi.

Durumu araştırdığımda satıcının mağazasının kapandığını ve Trendyol’un bu sebeple ürünü temin etmediğini fark ettim. Ancak Trendyol’un böyle bir yetkisi yok. Ben ürünü Trendyol platformu üzerinden, Trendyol'un ödeme altyapısıyla satın aldım. Satıcı kapansa dahi ürünün gönderilmemesi ve benim adıma keyfi iade yapılması tamamen Tüketici Hakları'na aykırıdır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9/a maddesi gereği, Trendyol bu satıştan doğrudan sorumludur. Ürün şu an 3.999 TL olmuş, mağdur edildim. Çözüm bekliyorum. Ürünün yeni fiyatının ve eski sipariş fiyatının görseli ektedir.

Taleplerim:

- Ürünün temin edilmesi,
- Veya aynı özellikte muadil ürün gönderilmesi,
- Veya güncel fiyat farkımın karşılanmasıdır.

Trendyol’dan açıklama bekliyor ve çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

trendyol-satici-magazasi-kapatildi-siparisim-keyfi-olarak-iade-edildi-2.pdf
trendyol-satici-magazasi-kapatildi-siparisim-keyfi-olarak-iade-edildi-1.pdf
Nike
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Keyfi İade Yapıldı Ve Mağdur Edildim

profile
İlay
Trendyol
19 Haziran 2025 09:44
698

Trendyol çağrı merkezi, 'Yasal hakkınızı savunabilirsiniz' dedikten sonra yardımcı olmadı. 10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nike Court Vision Lo NN” isimli ayakkabıyı kampanyalı olarak 1.749,99 TL’ye satın aldım. Satıcı "Alberto sportif" olarak görünüyordu. Siparişim tarafıma hiç gönderilme...

siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Ürün, İade Karmaşası Ve Çözüm Bulamayan Trendyol

profile
Soner
Trendyol
14 Aralık 2024 23:46
232

Trendyol aracılığıyla jojo adlı bir satıcıdan spor ayakkabı aldım. Fakat bu satıcı spor ayakkabı yerine bana mont gönderdi. Tekrar iade ettim montu, iadem satıcı tarafından kabul edilmedi, aynı mont bana tekrar geri geldi, Trendyol'la görüştüğümde bana tekrar iade kodu oluşturdu ve ben tekrar ürünü ...

İade Hakkım Engellendi, Param Ve Ürünüm Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cansu
Trendyol
11 Eylül 2025 08:42
364

Trendyol üzerinden bir satıcısından Nike ayakkabı aldım ürünü satın aldım. Ürün bana faturasız gönderildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak satıcı, bana sormadan ve onayımı almadan iademi reddederek ürünü geri göndereceğini söyledi. Ürün hala daha gelmedi ve iadem reddedilmiş? Ürün k...

5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Ücret İadesi Yapmayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Zuhal
Trendyol
14 Aralık 2023 23:59
430
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Trendyol Ücret İadesi Yapmayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor

profile
Figen
Trendyol
08 Eylül 2025 17:49
486

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-trendyol-ve-satici-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-7.jpg
iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-trendyol-ve-satici-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade tüketici hakları Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade 2025 Trendyol İade taleplerim Trendyol İade haksız Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru Trendyol 2025
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri