to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da "Aşkın Fashion" adlı satıcı hesabım, 1 Ağustos tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımın micro ihracata neden açılmadığını sorduğumda ise, 48 ceza puanı verilerek yüksek müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle satışa kapatıldığı bildirildi. Oysa satıcı puanım 8.8 idi ve daha düşük puanla satış yapan mağazaların açık olduğunu biliyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yazılı olarak ve üç kez telefonla iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir somut yanıt verilmedi, müşteri memnuniyetsizliğinin neden yüksek olduğuna dair de açıklama yapılmadı. Sadece "bilmiyoruz" şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle bugün resmi olarak ihtarname gönderdim ve hukuki süreci başlattım.
Mağazamda giyim kategorisinde satış yapıyordum ve şu ana kadar maddi bir kayıp yaşamasam da, mağazamın süresiz kapatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama yol açtı.
Trendyol’dan beklentim, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesi ve yaşayacağım maddi-manevi kayıpların karşılanmasıdır. Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol satış platformunda 285371 numaralı mağaza satıcı hesabımda, hiçbir sorun olmamasına rağmen ihracat satışlarım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 1 haftadır mağazamda ihracat satışına izin verilmiyor ve bu durum ciddi maddi kayıplara yol açtı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Trendyol satıcı paneli üzerinden mikro ihracat kapsamında satış yapıyordum. Bugün, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan mağazamın mikro ihracat satışına kapatıldığını gördüm. Panelde herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Durumla ilgili olarak Tren...
Yaklaşık (6) yıl süredir Trendyol platformu üzerinden kıyafet satışı yapıyorum. Haziran 2025 ayı içerinde Trendyol'dan ''Aldığınız ihlal puanları sebebiyle mağazanız süresiz olarak satışa kapatılmıştır'' şeklinde bildirim göndererek mağazamı kapattı. Gerekçe olarak 48 ihlal puanına ulaştığım bildiri...
Yaklaşık 6 yıldır Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. 3 ay önce ekonomik sebeplerden dolayı mağazamı tatil moduna aldım (daha sonra tekrar satış yapmak istediğim için). Tatil modunda bütün ürünler satışa kapalı olmasına rağmen, bu hafta hesabımıza "yüksek müşteri memnuniyetsizliği" sebebiy...
Trendyol platformunda Arsliva Home adlı mağazam, 30 Temmuz tarihinde tarafıma bildirilen bir ihlal gerekçesiyle 5 gün sonra kapatıldı. 120 siparişte yalnızca 2 iade olmasına rağmen, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilmiş ve mağazam kapatılmıştır. Bu süreçte Trendyol müşteri h...
Yorumlar