Trendyol Satıcı Destek Hattı Sorunlarımı Çözmüyor, Ürünlerim Haksız Yere Siliniyor

Yaklaşık 12-13 aydır Trendyol Satıcı Destek Hattı’nı (0850 258 58 00) defalarca aramama rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Her aradığımda “En yetkili kişi benim” denilerek yüzlerce talep açılıyor; fakat her seferinde farklı bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve sorunlarım devam ediyor. Hatta bazı görüşmelerde, başka satıcılara destek olacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapatıyorlar.

Tüm hesabımda, tüm ürünlerimle ilgili olarak ürünlerim haksız yere siliniyor ve birleştiriliyor. Bu durumun örneklerinden biri 6f94d852 numaralı talep ve ö1005336699 barkodlu üründür. Tarafıma herhangi bir ek belge ya da ödeme talebi iletilmedi. Sorunlarım sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Trendyol’dan beklentim; ürünlerimin geri yüklenmesi, hesabımdan haksız yere ürünlerimin silinmemesi ve birleştirilmemesi, ayrıca bu süreçte tarafıma mobbing uygulanmamasıdır. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.