to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12-13 aydır Trendyol Satıcı Destek Hattı’nı (0850 258 58 00) defalarca aramama rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Her aradığımda “En yetkili kişi benim” denilerek yüzlerce talep açılıyor; fakat her seferinde farklı bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve sorunlarım devam ediyor. Hatta bazı görüşmelerde, başka satıcılara destek olacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapatıyorlar.
Tüm hesabımda, tüm ürünlerimle ilgili olarak ürünlerim haksız yere siliniyor ve birleştiriliyor. Bu durumun örneklerinden biri 6f94d852 numaralı talep ve ö1005336699 barkodlu üründür. Tarafıma herhangi bir ek belge ya da ödeme talebi iletilmedi. Sorunlarım sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Trendyol’dan beklentim; ürünlerimin geri yüklenmesi, hesabımdan haksız yere ürünlerimin silinmemesi ve birleştirilmemesi, ayrıca bu süreçte tarafıma mobbing uygulanmamasıdır. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0850 258 58 00 numaralı satıcı destek hattı, son zamanlarda amacının dışına çıkıp hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili olarak 'Nasıl yardımcı olabiliriz?' gibi soruları bize yöneltiyorlar ve 'En yetkili kişi benim, sadece talep açabilirim.' gibi cevaplar verip telefonu kapatmak istiyorlar....
Trendyol'da satıcıyım ve yaklaşık 3 saattir ürün yükleme işlemiyle uğraştım. Yüklediğim ürünler önce onaya düştü, ardından onaylandı ve yayına alındı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde, emek vererek yüklediğim ürünlerin hiçbirinin görünmediğini fark ettim. Bunun yerine, satışta ...
Trendyol hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen, sisteminiz tarafından gönderilmesi gereken şifre sıfırlama e-postası tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. E-posta adresim doğru olmasına rağmen spam ve diğer klasörler dah...
Trendyol'dan sürekli olarak sipariş veriyorum ve sürekli olarak sorun yaşıyorum. Gerek Trendyol müşteri hizmetleri gerekse satıcıları olsun, aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri, sipariş verirken kargoya verilme süresine ve tarihine dikkat ediyor ve buna güvenerek sipariş veriyor. Ancak Trendyol, bel...
Trendyol’dan aldığım 26 ürünün bir tanesini iptal ettim. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak bir kısmı uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Üstüne üstlük, bu siparişler için talep oluşturdum; beni arayarak dönüş yaptıklarını ve kargoları teslim aldığımı söy...
Yorumlar