Trendyol Rugs Hali Dan Şikayetçiyim

14 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Rugs Modern Halı'dan iki adet yolluk satın aldım. Ürünleri aldığım zaman, kilimin kenar desenlerinin bozuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Bir yıkama sonrasında kenarlarının bombe yaptığını ve renginin soluduğunu gözlemledim. İlk şikayetimi ilettim ancak cevap alamadım. Daha sonra yeniden şikayetimi ilettim. Satıcıdan gelen yanıtta, ürünü analiz için göndermem gerektiği ve kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Hem kusurlu ve ayıplı bir ürün gönderildikleri hem de kargo bedelini ödemem gerektiği söylendi. Trendyol ve Rugs Halı satıcısından şikayetçiyim. Ayıplı ürünleri geri alıp iade etmek istiyorum ya da hatasız bir ürün göndermelerini talep ediyorum.