to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyesi Ücretsiz Kargo İadesinde Ücret Kesintisi
Trendyol Plus üyesiyim ve normalde kargo ücreti ödemiyorum. Bugün beden uymadığı için aldığım bir pantolonu iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde, ücretsiz kargo ile aldığım bu ürünün iadesinde kargo bedelinin düşüleceği ve bana kalan tutarın iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Üründen 59,99 TL kargo ücreti kesileceği görünüyor.
Ürünü satın alırken kargonun ücretsiz olması, iade sırasında benden bu tutarın kesilmemesi gerektiğini düşündürüyor. Canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde paylaştım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.
Kargo bedelinin kesilmeden iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
