Bonheur Kampanyası Yanıltıcı Oldu, Ücretsiz Şapka Gelmedi

Bonheur markasının “çanta alana şapka hediye” kampanyasına güvenerek Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. 7 Ekim’de verdiğim ve 10 Ekim’de elime ulaşan siparişimde hem çanta hem de şapkayı Bonheur markasından satın aldım. Ancak şapkayı Trendyol’dan satın aldığım için Bonheur tarafından ayrıca hediye edilmedi ve kampanyadan faydalanamamış oldum. Ödemeyi yaptığım, sipariş numarası 11684033443 olan bu alışverişte kampanya iletişimine güvenerek hareket ettim.

Kampanyadan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bonheur markasından, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için bana en azından bir çanta hediyesi ya da vaat edilen kampanyaya denk düşecek, kaliteli bir hediye gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık olmasını ve bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.