to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliğinde Söz Verilen Youtube Ve Exxen Hediyelerinin İlk Ayda Bildirilmemesi
Dün Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında Youtube.com ve Exxen hediyesi olduğu belirtilmiş, ancak bu hediyeden ancak ikinci ayda haberdar olabildim. Öğrendiğim anda canlı desteğe yazdığımda, kampanyanın sadece ilk ay geçerli olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben Trendyol Plus’ı, bu hediyeler de içinde diye düşünerek aldım. Kampanya hakkında zamanında bilgilendirilmediğim için hediyeden faydalanamamış olmamın sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ayrıca konuyu iletebileceğim bir e-posta ya da ilgili bir üst merci bilgisi talep ettiğimde bu konuda da yardımcı olunmadı.
Trendyol Plus üyeliğimi aktif olarak kullanmama ve kampanyayı sonradan fark etmeme rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için vaat edilen Youtube.com ve Exxen hediyelerinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol Plus üyesi olmama rağmen, daha hızlı ve nitelikli destek almayı beklerken, ne bu siparişimde ne de önceki alışverişlerimde profesyonel bir yaklaşım göremedim. Satıcılar sorulara ya keyfi cevap veriyor ya da hiç dönüş yapmıyor, Trendyol’un satıcı denetimi ve yaptırım gücü ise müşteriyi korumakta yetersiz kalıyor. Bu siparişimle ilgili Trendyol uygulaması üzerinden destek talebi açmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici hiçbir yanıt alamadım. Trendyol üzerinden Tekno Dream isimli satıcıdan 11142717558 numaralı sipariş ile 15 Nisan 2026 tarihinde Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 inç AI-Powered Gaming Laptop (Win11, 83GS00NUTR) satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bandı üzerinde olup olmadığını sordum, “evet” yanıtını alınca bu beyana güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.