to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliği İçin Starbucks’ta 30 TL İndirim Uygulanmadı
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Starbucks’larda geçerli olması gereken %10 indirim ayrıcalığını kullanamadığım için şikayetçiyim. Ocak ayına ait indirim kodumu aldım, Starbucks mobil uygulamasına yapıştırdım ve kod başarılı bir şekilde aktifleşti. Ardından dün Bulvar 216 Starbucks şubesinde yaklaşık 300 TL’lik alışverişimi Starbucks mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödedim; ancak herhangi bir indirim yansımadı, 30 TL tutarındaki indirim uygulanmadı.
İndirimin neden uygulanmadığını öğrenmek ve sorunumun çözülmesi için hem Starbucks hem de Trendyol tarafında müşteri temsilcileri ile görüştüm; ancak sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemek dışında somut bir çözüm sunulmadı ve indirim hakkım tanınmadı.
Hem Trendyol Plus kapsamında verilen bu ayrıcalığın sorunsuz şekilde kullanılmasını hem de bu işlem özelinde uygulanmayan yaklaşık 30 TL’lik indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
