Trendyol Plus Özel Fiyatlı Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Yine Satışta!

07.08.2025 tarihinde Trendyol Plus üyesi olarak uygulamada gördüğüm özel fiyatla bir motosiklet kaskı siparişi verdim (Sipariş No: 10409545653). Ürünü uygun fiyattan satın aldıktan bir gün sonra mağaza tarafından siparişim “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün hâlâ Trendyol’da daha yüksek bir fiyattan satışta ve satın alınabiliyor. Bu durumun Trendyol Plus üyelerine sunulan özel fiyatı geçersiz kılmak için yapıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Ücret iadem kartıma yapıldı fakat ben müşteri olarak uygulamada gördüğüm özel fiyattan ürünü satın almak istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Trendyol’dan beklentim, sipariş verdiğim ürünü bana ilan edilen özel fiyattan tekrar satın alabilmemin sağlanmasıdır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.