Trendyol Plus İndirimi Geri Çekildi, Fiyat Farkı Mağduriyetine Neden Oldu

Trendyol uygulaması üzerinden İmbaş marka Karşıyaka Yatak Odası %100 MDF Bazalı ürünü için, yaklaşık iki gün önce Trendyol Plus’a özel indirim varken alışveriş yapmak üzereydim. Ürünü o sırada indirimli olarak almak isterken fiyatlar aniden güncellendi ve Plus indirimi ortadan kalktığı için ürünü o avantajlı fiyattan satın alamadım. Şu an ekranda görünen fiyat ile o anki Plus’a özel indirimli fiyat arasında ciddi bir fark oluşmuş durumda.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “bekleyin, belki tekrar düşer” şeklinde bir geri bildirim verildi, ancak somut bir çözüm veya destek sunulmadı. Ani fiyat değişimi ve Plus’a özel indirim hakkımın kullanılamamış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Trendyol’dan, bu konuda bilgilendirme yapılmasını, o an geçerli olan Plus’a özel indirimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve ürünü indirimli olarak alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.