Orta Dilim İsteğim Şirket Kuralı Nedeniyle Reddedildi Ve Çalışanın Kızgın Tutumu

30.07.2026 tarihinde saat 19.05 civarında Zümrütevler Mahallesi Nil Caddesi’indeki Hertat şubesine soğuk baklava almak için gittim. Büyük tepsiden yaklaşık 1 kiloya yakın, 6 dilim soğuk baklava almak istedim. Çalışan kişiden özellikle kenar değil, orta kısımdan dilim rica ettim.

Talebimi gayet normal ve kibar bir şekilde iletmeme rağmen çalışan kişi kızgın bir tavırla buna kesin bir dille karşılık verdi ve orta dilim veremeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise “şirket kuralları gereği orta dilim veremem” cevabını aldım. Kendi paramla ürün alırken, hangi dilimi alacağımı seçemiyor olmam ve bunun şirket kuralı olarak söylenmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu yaklaşımdan ve verilen cevaptan dolayı ürünü almadan dükkandan çıktım. Hem çalışan tutumunun hem de “orta dilim veremeyiz” şeklindeki kuralın incelenmesini, müşteri memnuniyetini gözeten, mantıklı ve esnek bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı, bu durumun detaylı olarak araştırılmasını istediğimi belirtmek isterim.