Trendyol Pandora Ürünün Yanlış Fiyat Nedeniyle İptali Ve Gönderilmesi Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Pandora mağazasından 11378798023 numaralı siparişim ile iki adet ürün satın aldım. Toplamda 4.248,45 TL tutarında ödeme yaptım; bu tutarın içindeki Pandora Moments kalp kilitli zincir bileklik için 1.979,45 TL kartımdan çekildi ve sipariş durumu hazırlanıyor olarak görünmeye başladı. Ancak aynı gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu siparişteki ürünlerden biri kendiliğinden iptal edildi.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın yanlış fiyat girdiği için ürünü iptal ettiği söylendi ve sadece firma adına özür dilendi. Burada ne benim bir hatam ne de bir kusurum bulunmamaktadır, tamamen firmanın yapmış olduğu bir hata gerekçe gösterilerek siparişim iptal edilmiştir. Bu yaşanan mağduriyetin sadece bir özürle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış fiyat gerekçesiyle iptal edilen Pandora Moments kalp kilitli zincir bileklik ürünümün, siparişi oluşturduğum şartlar ve ödenen tutar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.