Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Yükselişi

Trendyol üzerinden Pandora marka bir yüzük siparişi verdim. Ürünü 1.509,40 TL’ye satın aldıktan kısa bir süre sonra, bugün itibarıyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra aynı ürünün fiyatının yükseltildiğini gördüm.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın yanlış girildiğini bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak ben siparişi onaylanmış, bedelini ödemiş bir müşteri olarak, sonradan “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edilmesini ve ardından ürünün daha yüksek fiyattan satışa sunulmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram: 11379026366.

Beklentim, iptal edilen yüzük siparişimin tarafıma satın aldığım 1.509,40 TL’lik fiyattan tekrar tanımlanması ya da aynı koşullarda temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.