to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden İpek İç Giyim firmasından satın almış olduğum sporcu sutyeni, olması gereken standartlara uygun üretilmediği için (iki beden küçük) iade etme kararı aldım. Ancak firma, poşetin açılmış olması gibi sebeplerle iadeyi reddetti. Ürünü poşetinden çıkardığımda boyutunun küçük olduğunu anlayıp, hemen geri paketleyerek iade etmiştim ve ürün tene temas etmemişti. Ürünün satış sayfasında belirtilen 15 günlük iade süreci hakkında da bilgi verilmişti.
Firmanın iadeyi kabul etmemesi üzerine, 26 Şubat'ta Trendyol asistan üzerinden canlı desteğe bağlandım. Canlı destekten S**** Hanım, kargoyu teslim almamı ve sonrasında destek için tekrar bağlanmamı önerdi. 27 Şubat'ta kargoyu teslim aldım ve iletişime geçtim. Ancak bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı Trendyol'a olan güvenim sarsıldı.
06.02.2024 tarihinde Trendyol sitesinden üç adet elbise satın aldım ve bedenim olmadığı için iade etmek istedim. Ancak elbiselerden birinin iadesi, yanlış ürün gönderildiği gerekçesiyle reddedildi. Bana geri gönderilen elbise ise farklıydı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 'Yanlış ürün gönderdiniz.'...
Trendyol üzerinden 20.03.2024 tarihinde 9120527912 numaralı sipariş ile iki adet forma siparişi verdim. 22.03.2024 tarihinde ürün elimde ulaştı. Ürünleri inceledikten sonra birinin küçük olduğunu fark ettim ve diğerine bakmadan iade işlemi oluşturdum. Trendyol Express'i çağırarak 7330013996673803 nu...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...
Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Yine Trendyol'dan aynı hafta içinde aldığım bir başka sporcu sutyenin...
12.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ben ve nişanlım tarafından sipariş edilen 2 adet sandalye, kargo şirketinin hatası sonucu bize teslim edilemedi. İade süreci başladı ve bu süreçte, aynı gün, aynı ürünü aynı adrese sipariş eden ve aynı kargo firması tarafından teslimatı gerçekleştirilemeyen ni...
Yorumlar