to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL ile taşınan, teslimat numarası 101 385 686 19 olan kargom, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve aranıp bilgilendirilmeden, benim evde olmadığım saatte dairemin giriş kapısının önüne bırakılmıştır. Ardından “teslim edildi” şeklinde SMS geldi.
SMS’i görür görmez DHL firmasıyla iletişime geçip evde olmadığımı, kargoyu kime teslim ettiklerini sorduğumda, kapıya bıraktıklarını söylediler. Binamızda daha önce hırsızlık yaşandığını, bu yüzden kapıya bırakılmamasını, kargomun aşağıdaki Seç Market’e bırakılmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen kargo Seç Market’e bırakılmadı, “gidin şubeden teslim alın” denildi.
Bunun üzerine aynı gün Ağrı Merkez DHL şubesine giderek kargomu teslim almak istedim ancak şubedeki görevli, kargomu o gün teslim etmeyeceklerini, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Ayrıca tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, kargoyu iade edeceklerini ifade etti. Hem kapıya bırakılarak güvenliğim riske atıldı, hem de şubeye bizzat gitmiş olmama rağmen ürünüme o gün ulaşmam engellendi ve mağdur edildim.
Ürüne acil ihtiyacım var ve günlerdir bekliyorum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta verdiğim siparişimde, aynı anda kargolanan altı ürünümden ikisi DHL ile gönderildi. Bu iki kargodan biri 30 Aralık’ta elime ulaşması gerekirken hâlen teslim edilmedi, diğeri ise sorunsuz şekilde teslim edildi. Sisteme baktığımda teslim edilemedi, ulaşılamadı, evde yok...
14 Ocak 2026, saat 11.59’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 10877546812 numaralı siparişimle ilgili hem kurye hem de firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, siparişi sitenin güvenliğine bıraktığını söyledi; ancak aşağıya inip güvenliğe sorduğumda herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrend...
Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek ...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Seç Market 
Yorumlar