Trendyol Müşter Memnuniyeti Hizmet Kalitesi

02.09.2023 tarihi Samsung buzdolabı sipariş verdim. Ürün 09.04.2023 tarihi deldi ürün için yetkili servisi çağırdık yetkili servisteki arkadaşlar kutuyu açınca üründe hasar tespit ettiler ve yetkili servisteki arkadaşlar rapor doldurarak ürünü geri iade. Gönderdik ve film bundan sonra kapıyor. Bekle eşeğim yaz gelsin. Bu günkü tarih 12.10.2023 iade paramı Beklerken kargodan mesaj geliyor. Gönderdiğim ürün bana geri gönderiliyor. Nasıl bir saçmalık dedim kendi kendime ve bu arada müşteri hizmetlerini arıyorum bugün çözülecek yarın çözülecek bugün çözülecek yarın çözülecek tam 40 gün geçti ve ben paramla perişan oldum Ve ben hala bekliyorum. Bakalım bunun sonu nereye varacak