Trendyol Mkm Teknoloji Ürünün Bozuk Olması

Trendyol üzerinden Mkm Teknoloji satıcısından PUBG Mobile Mix se klavye ve mouse oyun seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum sırasında mouse’un bozuk olduğunu, hiç çalışmadığını ilk denemede hemen fark ettim ve ürünü bu halde hiç kullanamadım.

Kurulum konusunda da satıcı tarafından bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Trendyol mesaj üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bunun üzerine ürünü satıcıya iade ettim, ürün 24 Ocak Cumartesi günü satıcı tarafından incelendikten sonra iadesi iptal edildi.

Hem bozuk gelen bir ürün için mağdur edildim hem de iade sürecimde destek göremedim. Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mkm Teknoloji satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi için bu satıcıdan alışveriş yapan müşterilerin korunmasını talep ediyorum.