to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Maxxpera Eksik Ürün
13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11230678798 numaralı siparişimde, 2 adet iç çamaşırı satın aldım. Ancak ürün teslimatı sonrası ambalajı açtığımda paketten sadece 1 adet çıktığını gördüm.
Hemen Trendyol üzerinden eksik ürün bildirimi oluşturdum. Satıcı Maxxpera, eksik ürünü gönderdiğini mesajla ileterek hatayı kabul etti. Buna rağmen, tedarik edileceği söylenmesine karşın, bugün itibarıyla eksik ürün hâlâ gönderilmedi. Ürünün değeri 195 TL olup, çok yüksek bir tutar olmasa da, verilen sözün tutulmamasını ve bu şekilde ticaret yapılmasını ticaret ahlakına uygun bulmuyorum.
Hem satıcı Maxxpera’dan, hem de bu sürece kayıtsız kalan Trendyol’dan şikayetçiyim. Eksik gönderilen iç çamaşırının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol ücret iadesi yaptı. Tedarik edilemeyen 194 liralık indirimli ürün,599 lira etiketle satışta halen. Ürün mevcutsa, nasıl tedarik edilemiyor? Maxxpera bir özür mesajı bile göndermiyor, cevap bile vermiyor, belli ki ticaret ahlakının zerresi yok.
Maxxpera ya yazdığım sıralı mesajlardan sonra, bayram kalabalığı nedeniyle gönderim yapamadıklarını yazmışlar, demek ki bana sıra gelmemiş eksik urunu göndermek için, tabii aynı ürünü 599 liraya satmak varken?
Maxxpera özrünü ifade etti, Trendyol ücret iadesi yaptı.
