Trendyol pazaryerinde 936267 numaralı mağazamda elektronik ve züccaciye ürünleri satmaktaydım. 6. Ayda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağazam kapatıldı ve içerideki tüm alacaklarıma el konuldu. Buraya kadar olan kısmı, mağaza kapatma kararını ve alacaklara el konulmasını kabullenmiş olmama rağmen, sonrasında yaşadıklarım karşısında artık ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Mağazam kapatıldıktan sonra, aylar önce gönderilmiş ürünlerle ilgili olarak, alıcının ürünü teslim almadığı veya teslimden imtina ettiği gerekçesiyle bana borç çıkarılmaya başlandı. Üstelik bu borçlara faiz işletilerek, neye göre ve hangi kalemlerden oluştuğu tam olarak açıklanmayan tutarları ödemek zorunda bırakılıyorum. Satıcı destek ve ilgili kanallardan defalarca itiraz etmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor, faturaların ve borç detaylarının 'görülemediği, ulaşılamadığı' söylenip net bir açıklama yapılmıyor.
Hem mağazam kapalı, hem içerideki alacaklarıma el konulmuş durumda, hem de 10 yıl boyunca bu mağazayı kapatamayacağım ve sürekli benzer borç çıkarmalarla uğraşmak zorunda kalacağım söyleniyor. Bu '10 yıl boyunca mağazayı kapatmama' uygulamasının tamamen haksız ve satıcıyı psikolojik olarak yıpratan bir durum olduğunu düşünüyorum.
Trendyol’dan talebim, 936267 numaralı mağazamın derhal ve tamamen kapatılması, tarafıma çıkarılan borçların kalem kalem ve şeffaf biçimde açıklanması, haksız ve faiz uygulamasıyla birlikte yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesi ve artık bu şekilde rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. Cevapları doğrudan bu şikayet sayfası üzerinden takip etmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar