Trendyol Mağaza Açılışında Belgelerim Dikkate Alınmıyor

Kerem

Trendyol

31 Temmuz 2025 15:09

759

Trendyol'da 4 yıldır satış yapıyorum. 4 ay önce, satış yaptığım bir müşteri bana eksik ürünlü iade göndererek iade işlemi başlatmak istedi. Trendyol'un bana verdiği yetkiyle, kodla iadeyi reddettim ve ürünü geri gönderdim. Müşteri, CİMER'e şikayette bulundu ve mahkemelik olduk. Trendyol, bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve mahkemelik bir duruma geldik. Mahkeme kararı ile borcumdan dolayı mağazam kapatıldı. Hemen borcumu ödedim ve ödediğime dair belgeleri aldım, Trendyol'a ilettim. Borcumu ödediğimi ve dosyanın kapandığını belirterek mağazamın açılmasını talep ettim. Ancak 3 aydır bana 'fek yazısı' göndermemi istiyorlar. 3 ayda 3 kere maille, 10 kere de canlı destekten belgeyi ilettim, fakat mağazam hala açılmadı. Sürekli 'fek yazısı' talep ediyorlar. Neredeyse her gün iki kere fek yazısını gönderiyorum. Bu işlerden anlayan bir yetkiliyle ilgilenilirse çok memnun olurum. Mahkemenin bittiğine ve borcumun olmadığına dair tüm belgeleri göndermeme rağmen, halen aynı dosyaları tekrar tekrar istiyorlar. Tüm belgeleri iletmeme rağmen, böyle bir durum olamaz. İstediğiniz her belgeyi gönderiyorum, yine de aynı belgeleri talep ediyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmedi, Farklı Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hakları İhlal Edildi

Hüseyin

Trendyol

24 Haziran 2025 15:24

403

Trendyol'dan ürün aldım arızalı iade gönderdim. Teknik incelemeye aldılar iadeyi kabul etmiyorlar. Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; faturada yazan ürün farklı gelen ürün farklı; ne Trendyol ne ilgili satıcı kendi kusurlarını kabul etmiyorlar. Site üzerinde yazan tüm özellikleri taşıması gereken bi...

arizali-urun-iadesi-kabul-edilmedi-farkli-urun-gonderildi-ve-musteri-haklari-ihlal-edildi-2.pdf

1 Destek

Trendyol Ekspress Hatalı Ürün Teslimatı ve Tazmin Süreci Sorunu

Yasin

Trendyol

02 Ekim 2024 18:08

1.568

Merhaba Trendyol da mağaza yöneticisiyim. Bir müşteri analiz için bize ürün gönderiyor Trendyol Ekspress ile. Trendyol Ekspress ürünü çapraz barkod yapıp bize başka bir ürün getiriyor. Trendyol ile görüştüğümüzde eğer bu ürünü reddedip müşteriye gönderirsek müşteri tazmin talebi açar diye bilgi verd...

Trendyol Ekspress Hatalı Ürün Teslimatı ve Tazmin Süreci Sorunu

Trendyol Mağazam Onaylı Ürün Nedeniyle Aniden Kapatıldı Mağduriyetim Büyük

Orıflame

Trendyol

25 Ağustos 2025 19:28

2.084

Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...

Trendyol İade Sürecinde Müşteri Hakları Çiğnendi

Ef Seb

Trendyol

15 Nisan 2025 10:26

348

4 ay önce aldığım ürünü yasal süresi içerisinde iade etmeme rağmen kutusu açılarak bir kez denendiği ve bu sebeple yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadesi reddedildi. Ürünün satış bilgilerinde 15 gün ücretsiz iade ve satıcı profilinde Trendyol tarafından ’tüm satıcılar Trendyol hizmet stan...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İadeden Mağdur Ediyor

Sümeyye

Trendyol

14 Eylül 2023 11:10

399

Trendyol beni mağdur etti. İade etmek istediğim ürünü iade ettim ve satıcıya ulaştı, ama başka bir ürünün iade koduyla göndermişim. Sistemde karışmış. Para eksik yattı. Trendyol'da kargo ve satıcıya ve kargoya ulaşamadığını söyleyip mahkeme heyetine başvurmamı önerdi. Satıcının numarası dahil her şe...