Trendyol Partner iade işlemleri

Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ü...

Orjin İzmir Kokoreç mağazası olarak, Trendyol Partner üzerinden son 1 hafta içinde 3 kez, işletmemize danışılmadan müşterilere ücret iadesi yapıldığını fark ettim. Bu durum, özellikle 10677053742 numaralı siparişte de yaşandı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterinin ya...

Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...

Trendyol üzerinden Daylux klima satışı gerçekleştirdim. Ürünün montajı yapıldıktan sonra müşteri, klimanın soğutmadığını belirtti. Yetkili servis tarafından yapılan kontrolde, cihazın soğutmasının yeterli olduğu raporlandı. Buna rağmen müşteri iade talebi oluşturdu. Montajı yapılmış bir ürünü kargo ...

Trendyol'da 4 yıldır satış yapıyorum. 4 ay önce, satış yaptığım bir müşteri bana eksik ürünlü iade göndererek iade işlemi başlatmak istedi. Trendyol'un bana verdiği yetkiyle, kodla iadeyi reddettim ve ürünü geri gönderdim. Müşteri, CİMER'e şikayette bulundu ve mahkemelik olduk. Trendyol, bu konuda y...

Trendyol da bir mağazayı devir aldım. Devir aldığım kişinin edm bilişimden satın almış olduğu 23 bin adet kullanılmayan e fatura kontörü vardı. Devir işlemi tamamlandıktan sonra bu kontörleri de devir almak için kendileri ile görüştüğümde mağaza devrini yapan firmanın hesabını kapatması gerektiğini ...

Trendyol lastik toptan mağazası'nın satıcısıyım. Maalesef Trendyol, ürün eşleştirmelerinde farklı ürünleri yanlışlıkla eşleştiriyor ve bu durum hem biz satıcıları hem de alıcıları mağdur ediyor. Bugün başımıza gelen olayda 1.728 TL'lik ürünü, 7.350 TL'lik başka bir ürün açıklaması ile eşleştirmiştir...