to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Loreal Satıcısından Aldığım Nyx Far Paleti Kapak Sorunu.
Trendyol'dan iki tane nyx far paleti aldım yüksek fiyata tabi ki de. Birinin kapağını kapatınca sert kapatıyor ve köşedeki farı kırıyor her seferinde bir parça kopuyor. Diğer Palette sorun yok bu palet sıkıntılı değişim talep ediyorum. En önemli renk kırılıyor. Paramın hakkının verilmesini istiyorum. Açtığım için iade yollayamıyorum yardımcı olun lütfen hakkımı arıyorum!
Gelişme
Merhaba Trendyol/Loreal satıcısından ili far paleti aldım. Ağızları acık yollandıkları için biri diğerini çizip darbe olusturmustu. Çizikleri önemsemeden ama ürün yorum sayfası hasarlı ürün fotolarını yükleyerek keşke ağzını kapatsaydınız zarar görmüş diye belirterek ürünü açtım. Görünürde bir şey yoktu kapağı kapatıp açmamla far dağıldı köşedeki kırıldı. Neyse ben Loreal la görüştüm değişim olarak yollayın yardımcı olalım yazdılar sağ olsunlar. Fakat Trendyol'la durumu anlatıp görüşünce bana iade kodu oluşturup içine değişim diye not düşün dendi. Bende öyle yaptım ve ürünüm iade olmuş para iadesi. Ürün fiyatı da ikiye katlanmış ayrıca indirim kovalamıştım aylarca. Şimdi Loreal mağazası bana değişim koduyla göndermeniz gerekiyordu iade kodu olduğu için iade aldık dedi Trendyol ise bizlik bir sorun değil satıcıya başvurum diyor. Trendyol temsilcisi neden bana değişim kodu oluşturmadı kağıda not düş içine koy dedi. Madem Trendyol'un dediğine göre Loreal'in kendi tasarrufu isteseydi değişim yapardı yapmamış, Loreal niye böyle yaptı? Şimdi bu konuda şikayetçiyim nyx far paletimi değişimini aynı parayla talep ediyorum. Hak hukuk nerede Tüketici Hakları nerede?
