to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 'cupidon cupide' mağazamdan 10376116188 numaralı siparişte, müşteri tarafından satın alınan mastürbatör ürünü kullanılmış şekilde iade talebiyle tarafımıza gönderildi. Ürün, cinsel ürün kategorisinde olduğu ve hijyen açısından kullanılmış ürünlerin iadesi mümkün olmadığı için ürünü iade alamayacağımızı Trendyol'a bildirdik. Trendyol ise önce iadeyi reddetti, ardından bu iadeyi kabul ederek mağazamızı zarara uğrattı. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem de mağaza olarak 1.150 TL zarara uğramamıza neden oldu.
Ayrıca, benzer durumların daha önce de yaşandığını ve Trendyol'un bu konuda sürekli olarak mağaza aleyhine karar verdiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler ve çözüm sunulmadı.
Mağaza zararımın karşılanmasını ve bu tür durumlarda mağazaların haklarının korunmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol üzerinden hobi ve parti malzemeleri satışı yapıyorum. Son zamanlarda, müşteriler tarafından kullanılmış olarak iade edilen ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi sıfır olarak gönderiyorum ve iade edilen ürünlerde, strafor üzerinde kürdanla açılmış delikler gibi kullanım...
Trendyol giyimsepeti adlı satıcıdan 3 adet sütyen aldım. Sipariş numarası 2393840428'dir. Ürünün büyük olduğunu anlayıp denemeden paketleyip iade talebinde bulundum, ürünü nasıl paketlediysem bandı dahi açılmadan (hijyen koşullarına uygun olmadığı ileri sunularak) iadem gerçekleşmemiş. Ürünlerin ter...
Trendyol üzerinden 9575456398 numaralı siparişimle cvs marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığım için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü kutulu şekilde göndermeme rağmen, satıcı tarafından “kullanılmış ve kutusuz gönderildiği” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürün...
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
Yorumlar