to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcı olarak yaklaşık iki yıldır faaliyet göstermekteyim. Satıcı hesabı oluşturmak için resmi KEP adresine sahip olmalısınız ve ben de yaklaşık iki yıldır bu KEP adresimle satıcı hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Trendyol'da satıcı olmak, mağazayı aktif olarak güncellemek, ziyaretçilerimize ve müşterilerimize doğru bilgilerle en hızlı şekilde yardımcı olmak için büyük çaba gösteriyoruz. Bu doğrultuda emek, zaman ve para harcıyoruz. Trendyol, son bir aydır resmi KEP adresimizi güncellememizi istiyor. Kendilerine KEP adresimizin doğru olduğunu, aktif olduğunu, hiçbir sorun yaşamadığımızı ve mevcut sistemde kayıtlı olan KEP adresimizin de doğru olduğunu onlarca kere ifade etmeye çalıştık. Canlı destek hattından, canlı sohbet hattından, mesajlardan ulaşabildiğimiz her noktadan yaklaşık bir aydır sürekli destek kaydı açarak sorunu çözmeye çalışıyoruz. Sorun çözülmüyor. Bilgi verilmiyor. Sürekli yeni bir destek kaydı açılıyor ve sürekli e-postamıza satıcı hesabımızın kısa süre içerisinde kapatılacağına dair bilgilendirme mesajı geliyor ve bu bizi rahatsız ediyor. Postaneye, vergi dairesine, ticaret odasına gidiyoruz, destek kayıtları açıp müşteri temsilcileri ile görüşüp elimizden geldiğince ekran görüntüleri ile kendimizi ifade etmeye ve bir sorun olmadığını anlatmaya çalışıyoruz. Bunu okuyan Trendyol'da sorunumuzla alakalı çözüm geliştirebilecek bir yetkili varsa ne kadar rahatsız olduğumuzu ve şevkimizin kırıldığını anlamasını özellikle rica ediyorum. Saygılarımızla, Satıcı ID: 875582
Merhabalar, Trendyol platformunda bir süredir satıcı olarak müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Fakat şu an satıcı hesabımızın kapanması ile karşı karşıya kalmış durumdayız. Kep adresi sıkıntısı bir süredir çoğu satıcı tarafından yaşanan bir sorun. Diğer platformlarda kullandığım, kullanıma açık ola...
Trendyol satıcısı olarak kep adresimi bir aydır onaylamıyor. Kep adresime gelen linke tıklıyorum panele yönlendiriyor bilgileri güncelle butonu çıkıyor tıklıyorum işleminiz başarılı ile gerçekleştirildi yazıyor ama beni sürekli arıyorlar ve mesaj geliyor kep adresimizi doğrulamazsanız mağazanız kapa...
Trendyol da satıcı hesabım var. 3 yıl önce kayıt oluşturmuştum. O dönemde kullandığım numaraya şu an erişimim yok. Bu kadar zor bir durum olmamalıydı. Yaklaşık 1 aydır değiştirmeye çalışıyorum fakat hala sonuca varılmadı. Benden kep adresi almam gerektiğini söylediler. Kep adresini sadece alıcı olar...
Trendyol da satış yapmak için neredeyse 2 aydır uğraşıyoruz. Kapanan eski hesabımızı aktif etmeleri için çabalıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ni aradım kep mail atmam gerektiğini söylediler. Mail attığım halde hesabım yine aktifleşmedi. Tekrardan yine müşteri hizmetlerini aradım sorunumu anlatı...
Trendyol ile yaklaşık 3-4 senedir aktif satış yapmaktayız. Sorun şu ki yaklaşık 2 ay kadar önce mağazamızı devretmeye karar verdik. Aynı şekilde diğer tüm internet mağazalarımızı da. Tabii bu süreçte diğer tüm mağazaların işlemi max 3 iş günü sürdü. Ancak Trendyol evrak doldurttu. Kep adresi aldırtt...
Yorumlar