Trendyol Kep Adresi Doğrulama Sorunu

Merhaba, Trendyol da kep adresini doğrulamakta sorun yaşıyoruz. Aktif kullanılan kep adresini girdiğimizde geçerli bir Kep adresi giriniz uyarısı alınıyor. Kep adresi doğrulama yapılamıyor. Girdiğimiz Kep adresimiz doğru ve aktif. Bu konuda çağrı merkezi ve canlı destek bölümünden maalesef destek alamıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır defalarca görüşme yapmamıza rağmen kep adresi aldığımız yeri aramamız isteniyor fakat Trendyol sistemlerinde hata olduğunu Kep adresimizde sorun olmadığına ilgili birimi ikna edemiyorum. Bu sebeple hizmet verdiğimiz mağazamızın kapanma riski devam ediyor.