to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden püriz kapakları siparişi verdim (Sipariş No: 7330026612990932). Ürünüm Trabzon’da kargoda kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana kargonun kaybolduğu, ücret iadesi yapılmayacağı ve istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi.
Ücret iadesi talep etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bu, Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde sıkça başıma geliyor ve her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım ve teslimat adresim Iğdır/Aralık’tı.
Kayıp ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...
Trendyol'dan 14 Mayıs'ta sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Daha sonra kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoyu aradığımda benimle ilgisiz ve lakayt bir şekilde konuştular. Tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolduğunu ve Trendyol'a bildirmemi söylediler. Trendyol'a ulaştım, ...
Trendyol'dan haftalar önce verdiğim sipariş, kargo firması tarafından kaybedildi. Üstelik hassas ve kırılabilir bir ürün. Kargo firması ile Trendyol arasında bir sorumluluk paslaşması yaşanıyor. Siparişim elime ulaşmadığı için iade talebinde bulunuyorum. Ancak Trendyol, ürünü kargoya vermediğim gere...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...
Yorumlar