to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde verdiğim 10246613808 numaralı Polo spor ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürün 21 Şubat’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı, kargom ortada yok.
Siparişimin kargo firması Sürat Kargo ve sistemde İncirtepe şubesi görünüyor. Şubeyi aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde de ilgilenmiyorlar, tarafıma çözüm sunulmuyor.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda üç gün içinde teslim edilmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak bu uyarıya rağmen sorun hâlâ çözülmedi, ürünüm teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kayıp görünen kargomun acilen bulunmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünümü alamayacaksam ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, içinde ayakkabı ve kazak bulunan bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünüyordu. 16 Şubat tarihinde kargom sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen bana...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...
Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 07.01 olarak görünmesine rağmen aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine ka...
Yorumlar