Trendyol Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Kurye Ulaşılamıyor

İrem

15 Eylül 2025 15:03

167

12 Eylül Cuma günü, 35635482471115 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, ürünümün teslim edilemediğine dair tekrar SMS geldi ve herhangi bir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ertesi gün, 13 Eylül Cumartesi de aynı ürün tekrar dağıtıma çıktı ve yine aynı durum yaşandı; teslimat yapılmadı ve kurye ile iletişim kurulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum Manisa Alaşehir bölgesine sadece Pazartesi ve Çarşamba günleri dağıtım yapıldığı bilgisini aldım. Bugün 15 Eylül Pazartesi olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Ayrıca şubeyi ve kuryeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım otomatik olarak reddediliyor.

Ürünümün bir an önce teslim adresime ulaştırılmasını acil olarak talep ediyorum.

İrem

16 Eylül 2025 20:02

Kargo elime ulaştı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Şube: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İrem

Trendyol

15 Eylül 2025 15:12

395

13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı iç çamaşırı siparişimle ilgili olarak dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu...

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sonuçsuz Kalan Talepler

Ertuğrul

Trendyol

20 Haziran 2025 14:16

542

"Biraz geçte olsa sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim."

adrese-teslim-edilmeyen-kargo-ve-sonucsuz-kalan-talepler-4.jpg

adrese-teslim-edilmeyen-kargo-ve-sonucsuz-kalan-talepler-3.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sıla

Trendyol

30 Temmuz 2025 16:29

410

Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...

1 Destek

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Sevgi

Trendyol

22 Eylül 2025 18:10

186

20 Eylül'den beri dağıtımda görünen 14989082130358 takip numaralı Trendyol siparişim (#10517842578), Ankara Ören şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Her gün aradığımda "bugün teslim edilecek" denilerek oyalandım, ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom gelmedi. Şube ile görüştüğümde ise cidd...

Trendyol'un Beceriksizliği Ve Sürat Kargo Çıkmazı

Aykut

Trendyol

12 Eylül 2023 21:48

855

8 Eylül 2023 - 11:38'de Trendyol sitesinden vermiş olduğum sipariş 12.09.2023 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Cumartesi günü dağıtıma çıktı mesajı geldi, adreste bulunamadı diye not düşülmüş ki adresteydim. Salı oldu halen şubede beklemede diyor. Bugün Sürat Kargo şubesine gitmeme rağmen ve S...