Trendyol Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....

Trendyol'dan sipariş verdim. Ürün teslimat tarihi pazartesiydi elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandım sorunumu dile getirdim 3 iş günü içinde gelmezse talep oluşturacağız gibisinden mesaj yazdı 3 iş günü oldu ve ürün teslim edilmedi. Ürünün kargo detaylarına baktığımda ise alıcı evde bulunamadı diy...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden çocuk oyun çadırı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak ürün kesinlikle bana ulaşmadı; teslimat adresimde herhangi bir sorun ya da apartman görevlisine bırakma gibi bir durum da yaşanmadı...

21 martta Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 26 Mart gözükmesin rağmen kargoda bir hareketlilik olmadı. 27 Mart kargo firması ile görüşüyorum. Aldığım cevap kargonuz firma tarafından bana teslim edilmedi ama Trendyol'la olan protokol gereği sistemde öyle gözüküyor cevabını alıyor...

Trendyol'dan bir ürün aldım, 4 Aralık'ta iade ettim. Bugün 16 Aralık ve hala ürün kargoda görünüyor. Kargo için yasal süreç dolmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. En son ayın 9'unda kargoda hareket var, bugün ayın 17'si ve hala bir gelişme yok. Paramı da yatırmıyorlar. Sürekli müşter...