Trendyol İnfluencer Kampanyası Sonrası Fiyat Hatası Bahanesiyle Sipariş İptali

Roupas Collection markasının bir influencer aracılığıyla yaptığı indirimli ürün kampanyasından "Kristal Işıltı Pantolon Takım" ve beyaz pantolon ürünlerini Trendyol üzerinden satın aldım. İnfluencer paylaşımında belirtilen indirimden yararlanarak siparişlerimi oluşturdum ve ödemelerimi yaptım.

Ancak daha sonra Roupas Collection tarafından siparişlerim “fiyatlandırma yanlış girilmiş” gerekçesiyle iptal edildi. İndirim duyurusu yapıldıktan sonra, tüketiciler bu paylaşıma güvenerek alışveriş yapmışken, siparişlerin sonradan fiyat hatası bahanesiyle iptal edilmesi beni mağdur etmiştir.

Eğer gerçekten bir fiyatlandırma hatası söz konusuysa, bunun influencer aracılığıyla kampanya duyurusu yapılmadan önce kontrol edilmesi ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanları indirim ve kampanya varmış gibi alışverişe yönlendirdikten sonra siparişleri iptal etmek, tüketici güvenini zedeleyen bir uygulamadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişlerimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını ve bu tür kampanya iptallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.