Kampanya Fiyatı İle Sipariş Edilen Elbiselerim Keyfi Olarak İptal Edildi

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Roupas Collection mağazasından Bianca midi elbise siparişi verdim. Ürünler tek fiyat 159 TL olarak satıştaydı, ben de bu fiyattan 3 adet elbise aldım. Satıcıya da özellikle bu fiyattan gönderim yapılıp yapılmayacağını sordum ve “evet, gönderilecek” cevabını aldım.

Daha sonra siparişlerimin “fiyat hatası” denilerek iptal edildiğini öğrendim. Ancak aynı gün ve aynı kampanyadan alışveriş yapan bazı kişilere ürünlerin gönderildiğini, hatta bu kişilerden yorumlar geldiğini görüyorum. Yani ortada bir fiyat hatası yok, fiyat doğru ve bu durum yorumlardan da açıkça belli.

Ben, tek fiyat 159 TL kampanyasıyla aldığım 3 adet elbisemin, siparişlerim iptal edilmeden önce onaylanmış olmasına ve satıcının da “gönderilecek” demesine rağmen keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin siparişte göründüğü kampanya fiyatından tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarsız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.