to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Hem Yanıltıyor Hem Sözünde Durmuyor – İade Reddi Kabul Edilemez!
📝 Güncel Şikayet Metni:
Trendyol’dan aynı mağazadan aldığım 3 ürünün birinde kısa sürede soyulma sorunu yaşandı. İade ya da değişim talebinde bulundum. Temsilci bana, ürünlerin orijinallik belgesi satıcı tarafından iletilmemiş olduğunu söyleyerek, “Üçünü de gönderin, iadenizi alalım” dedi.
Ürünlerin birkaç gün kullanıldığını ve kutularının atıldığını belirttiğimde de “Sorun değil, güzelce paketleyip gönderin” dendi. Bu konuşmalar üzerine ürünleri gönderdim.
1 hafta sonra bana tam tersi bir gerekçeyle iade reddi bildirildi:
• Bu kez “orijinallik belgesi varmış” dendi (başta yok denmişti! )
• Ve “kutusuz ürün olduğu için iade edilemez” gibi asılsız bir gerekçeyle işlem iptal edildi.
Bu yapılanlar tam anlamıyla aldatıcı ve yanıltıcı müşteri yönlendirmesidir.
Başta kabul edilen şartlar daha sonra inkar ediliyor, tüketici oyalanıyor.
İade işleminin acilen onaylanmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
Sipariş numaram: [#10326421642
Dün gece Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 3 ürün aldım. Sonrasında benzer ürünlerin daha uygun fiyatını görünce Trendyol'daki ürünleri iptal ettirdim ve aynı dakika içinde iptalinden kaynaklı para iadesi gelmesi gerekirken iade gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü bağlandım, onlar bana diyor k...
Trendyol (satıcı Trendyol/kendisi) ücret iademi yapmıyor. Siparişimdeki ürünleri kargodan teslim almadan iade ettim, ürünler depolarına iade edildi. Kargodan bir ürünün eksik çıktığını iddia ederek ürünün ücret iadesini yapmıyorlar. Ürünleri hiç teslim almadan iade edildiğini, eğer ürünün başına bir...
Trendyol – Ürün Teslim Edilmedi, 3 Kez İade Başlatıldı Ama Hâlâ Para İadesi Yok! 29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Kargo takipte günlerce “yolda” göründü ve belirtilen teslim süresi geçtiği için destek birimiyle iletişime geçtim. Bana iade süreci başlatıl...
Trendyol'dan satin almış olduğum bir ürün yerine bana başka bir ürün gönderilmişti. Daha sonrasında urunu iade etmek istediğimde iademi kabul etmeyip bana gerekçe olarak çok sipariş verip iade ettiğim için hesabımın bloke edildiğini söylediler ve bu sebepten dolayı urunu geri alamayacaklarını ücret ...
Trendyol maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı!. İlk kurulduğu günden itibaren Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum. 2 ürünü aynı anda iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri alan kurye 2 ürünün barkodlarını karıştırıp. 2 ürünün ters adreslere gitmesine sebep oldu. 1 tane firma bu ürün benim değil d...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 182 
Cüzdan 122 
Çekiliş 986 
Değişim 2.809 Dropshipping 18 
e Fatura 186 Elit 181 
Fatura 1.880 Garanti 2.390 Gel Al 372 
Hediye 632 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.222 
İade 33.441 
İndirim 760 
İndirim Kodu 169 
Kampanya 732 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.834 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 982 
Kupon 1.064 
Kurye 1.107 
Mağaza 5.994 
Mobil Ödeme 153 Partner 699 
Puan 418 
Sepetim 198 
Sigorta 153 
Sipariş 21.185 
Teslimat 12.666 
Yorum 1.253
Yorumlar