Trendyol İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H3 Gaming oyuncu mikrofonlu kulaklığı 7.1 – 4 modlu (bt, 2.4Ghz, Type-C, 3.5mm) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için 29 Ocak günü iade ettim.

Trendyol uygulamasında iade durumunda hâlâ “Ürün inceleniyor” ifadesi görünüyor ve yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin hızla tamamlanarak ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.