Trendyol İade Reddedildi

Resul · 2025-01-18T10:16:18+03:00

Ben Trendyol'dan phelsium isimli bir satıcıdan selülit kremi aldım. Ürün ambalajsız geldi. Kullanılıp kullanılmadığını bilemezdim. Ben de iade ettim. İade reddedildi. Gerekçe olarak da kozmetik türü şeylerde iade olmuyor dediler. Ürünü geri gönderdiler. Yine iade etmek istedim. Trendyol'a video attım ürün açmış belli. Kapağının etrafında krem dökülmüştü paket de yine ambalajsız ve ıslaktı. Ben bu firma hakkında şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilip iadenin sağlanmasını istiyorum. Kargo gelince video çektim. Videoyu da yükledim bakınız diye.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Resul

Trendyol

18 Ocak 2025 10:168.093

Resul

25 Ocak 2025 12:17

Mağaza hala bana dönüş yapmadı. Yapmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Benzer Şikayetler

Trendyol Müşteri Mağduriyeti Dinlemek Bile Yok

Mahmude

Trendyol

26 Mart 2024 11:241.119

Trendyol üzerinden bir kozmetik satıcısından iki adet güneş kremi satın aldım. Ürün indirime girdiğinde, açılmamış ürünl...eri iade ederek yeniden satın aldım, çünkü yaz için bu ürünleri stoklamıştım. Ancak kutusu bile açılmamış olan ürünü, ürün koruma bandının kaldırıldığı gerekçesiyle iadeyi reddetti...

Açılmamış Ürün İadesinde Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Elif

Trendyol

12 Haziran 2025 14:06619

Trendyol'dan iki adet yüz serumu sipariş ettim. Kargo elime ulaştı ancak paketi açmadan iade ettim. Satıcı, kapağın açıl...mış olduğunu iddia ederek ürünü bana geri gönderdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Paketiniz ulaştığında bizimle iletişime geçin, tekrar bir iade kodu oluşturalım" de...

1 Destek

Leke Şoku: Trendyol Ve Satıcı Müşteriyi Suçladı!

Merve

Trendyol

22 Temmuz 2025 13:30644

Trendyol my blog satıcısından ürün aldım ürünüm kargodan alıp açar açmaz lekeli geldi ve iade oluşturdum. Görsellerini d...e ilettim ama ürün iadesi reddedilip bana tekrar gönderilmek istenmiş. Ürün kullanılamaz halde diye reddedilmiş sanki ben kullanmışım gibi. Satıcı biz kargolarken videosu var demiş...

Leke Şoku: Trendyol Ve Satıcı Müşteriyi Suçladı!

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Sonay

Trendyol

8 Aralık 2024 17:492.567

Trendyol'dan Garnier markalı set halinde satılan gece kremi, gündüz kremi ve göz çevresi aydınlatıcı kremi aldım. Ancak ...bana gelen üründe göz çevresi aydınlatıcı krem yerine 10 adet 1'er milimlik güneş koruyucu yollanmıştı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün satıcıyla görüşmeniz halinde tedar...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol İade Ürünümü Kullanılmış Diye Almadılar

Orkide

Trendyol

10 Mart 2024 22:041.101

Trendyol'dan aldığım ve elime ulaştığı an markanın ürünü olmadığını anlayarak iade ettiğim güneş kremlerini (arkadaşım d...a bana güvenip aldı) kullanılmış diye iade almadılar. İnsanlar kıyafetleri kullanıp geri gönderirken bir sorun olmuyor. Ben kapağı açtım diye 'kozmetik kapağı açıldı' gerekçesiyle ...