to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan iki adet yüz serumu sipariş ettim. Kargo elime ulaştı ancak paketi açmadan iade ettim. Satıcı, kapağın açılmış olduğunu iddia ederek ürünü bana geri gönderdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Paketiniz ulaştığında bizimle iletişime geçin, tekrar bir iade kodu oluşturalım" dediler. Paket tekrar elime geçti. Kargo poşetini açtım ve ürünün açılmadığına dair video çektim (kutusunun kapağının açılmadığına dair). Sonrasında müşteri hizmetleri tekrar benimle iletişime geçti. Satıcı, ürünü açtığıma dair fotoğraf göndermiş. Bana, "Yapabilecek bir şey yok, tekrar iade ederseniz ürünü imha etmek zorunda kalacağız" dediler. Elimde paketin açılmadığına dair video ve kargo poşetinin dahi açılmadığına dair görsel olduğunu belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Kutunun orijinal kapağı bir yana, kutusunu dahi açmamışken, müşteri hizmetleri ve satıcının bu tutumu karşısında şaşkınlık içerisindeyim.
Trendyol'dan alışveriş yaptım ve üç ayrı sipariş oluşturdum. Dün kargolarım geldi ve hüsrana uğradım. Koca koli gelmesi gerekirken üç tane küçük kargo poşeti geldi. Hepsini videoya çektim poşetleri açarken. Trendyol ile görüştüm, önemsemediler ve iade oluşturun dediler. Ben Trendyol'a güvenip alışve...
Trendyol'dan aldığım sütyenleri teslim aldım kargo poşetini açmadan iade talebi oluşturdum. Ve iade ettim. Çünkü çok pahalıydı. Zaten gece aldım. Sabah ben sipariş iptal edemeden ürünü kargoya vermiş. Fakat satıcı mag içgiyim hijyen koşulunu öne sürerek iadeyi reddetmiş ve geri bana yollamış. Bende ...
Trendyol da iki keredir aynı problemi yaşıyorum. Ürün hijyen bandı ile geliyor, bende olmayacağını düşündüğüm ürünleri açmıyorum. İade ettiğimde satıcı ürünün açılmış olduğunu söyleyip, poşeti resmen parçalara ayırıp gönderiyor. Müşteri burada ne yapabilir? Kanıt yok diye kabul etmediler. İkincisind...
Trendyol'dan fırsat sepetimde adlı satıcıdan saç maşası sipariş ettim. Ürünün kendi üreticisinde indirime girdiğini görünce paketini hiç açmadan iade kodu oluşturdum sadece kargo poşetini açıp sipariş no ve iade nedenini yazarak kendi kargo poşetinde tekrar iade ettim. Ürünün iç kutusunun açılmış ol...
Trendyol üzerinden B**** A********* satıcısından bir adet ürün aldım. Bu ürünü iade ettiğimde, satıcı ilk defa ret verdi ve ürünü farklı gönderdiğimi söyledi. İkinci defa ise yanlışlık olabileceğini düşünerek tekrar kontrol ederek gönderdim, fakat yine iade reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle...
İddaa 
Yorumlar