Trendyol İade Bilgisi Olmayan Sağlık Ürünü Nedeniyle Mağduriyet

17 Ekim’de Trendyol üzerinden İnvoker satıcısından 'Invoker boyun traksiyon aleti' sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp bir defa denedim, fakat yanlış ürün aldığımı fark ettim ve hemen doğru ürünü yine aynı satıcıdan sipariş ettim. Yanlış aldığım ürünü iade etmek istedim, ancak hem Trendyol hem de satıcı iade talebimi reddetti. Gerekçe olarak ürünün 'sağlık ürünü' olduğu ve iade alınmadığı söylendi. Ancak ürün sayfasında veya sipariş aşamasında iade edilemeyeceğine dair hiçbir bilgi yoktu.

İade edilmeyen bir ürünse, bu bilginin açıkça belirtilmesi gerekiyor. Şu anda elimde kullanamayacağım iki ürün var ve mağdur oldum. 10603734032 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’dan hem de İnvoker satıcısından şikayetçiyim.