to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 çarşamba günü saat 18:10’da, Trendyol üzerinden sipariş ettiğimiz Dijitsu marka buzdolabının Horoz Lojistik tarafından teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Sipariş öncesinde satıcı firmaya dairemizin 4. Katta olduğunu ve ürünün daireye kadar çıkarılıp çıkarılamayacağını özellikle sorduk. Satıcı, lojistik firmasının ürünü daireye kadar teslim edeceğini belirttiği için siparişimizi gönül rahatlığıyla oluşturduk.
Teslimat günü Horoz Lojistik çalışanı, arabadan iner inmez ellerindeki belgede kat ve daire numarası yazmadığı gerekçesiyle ürünü yukarı çıkarmayacaklarını söyledi. Faturamı gösterip sipariş sırasında bu bilgileri belirttiğimizi ve ellerindeki evrakın sevk irsaliyesi olduğunu anlatmama rağmen, apartmana girmeden merdivenlerin uygun olmadığını iddia ederek taşıma yapamayacağını belirtti. Ayrıca, taşıma işlemini gerçekleştirmek için 3000 TL ek ücret talep etti. Bu talebin yasal olmadığını, böyle bir uygulamayı kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine çalışan, "taşımaya uygun değil" diyerek ürünü teslim etmeden iade işlemi başlattı ve gitti. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak Trendyol müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum.
Ürünün tarafıma, katıma ücretsiz şekilde teslim edilmesini, Horoz Lojistik çalışanının uygunsuz davranışı nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden almış olduğum Profilo marka buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından uygun olmayan ve kabul edilmeyecek bir şekilde tarafıma, daha pakete bakamadan apartman girişine bırakıldı. Daha sonrasında pakette açık alanlar olduğunu fark ettik. Profilo yetkili...
18 Ağustos saat 14.10’da Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 model buzdolabının teslimatı, Ankara Yenimahalle adresime Horoz Lojistik tarafından gerçekleştirildi. Teslimatı yapan ve telefonu xx64 ile biten kargo personeli, binada sekiz asansör olmasına rağmen ürünü yedinci kata çıkarmadı. ...
Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt buluna...
Dijitsu DB 300 statik buzdolabını Trendyol'dan aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildikten sonra kurulum için Dijitsu'yu aradım. Telesekreter, DB300 modelinin kurulum gerektirmeyen ürünler arasında olduğunu belirtti ve tüketicinin kurabileceğini, servis gönderilmeyeceğini söyledi. Bunun ...
İddaa 
Dijitsu 
Horoz Lojistik 
Yorumlar