to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu değiştirdim. Eski telefonumdaki tüm uygulamalar gibi Trendyol uygulaması da aktarıldı yeni telefona. Benden bir doğrulama kodu istedi. Çok ilginç sonradan fark ettim ki yeni uygulamada tamamen otomatik olarak oluşturulmuş farklı bir mail adresi olmasına rağmen mevcut kayıtlı mail adresime geldi. Ne yazık ki girdim kodu. Eski telefonumdan yıllardır kullandığım Trendyol hesabıma kendi mail adresimle kayıtlı olduğum halde girebiliyorken yeni telefonumda bambaşka bir mail adresi ile benden tüm bilgilerimi yeniden girmem isteniyor. Ne kart bilgilerim ne adres bilgim ne eski siparişlerim ne takip ettiklerim hiçbir bilgim aktarılmamış. Akıllı asistanlarınız kişisel verileri koruma adına maalesef işlem yapamıyor. Hesabımın silinmesini talep ettim. Üzgünüm müşteri kaybediyorsunuz. Şu an. Eğer yeni telefonumda eski hesabımı geri getirirseniz şikayetimi ve hesap iptalini geri çekeceğim. Var olan hesabımı neden kaybetmek zorundayım?
Merhaba, Ağustos ayında ilettiğim aşağıdaki şikayet/talep ile ilgili dönüş bekliyorum. Teşekkürler. "Merhaba, Trendyol'da hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi acısından yaşadığım problemin çözümü için destek bekliyorum. Müşteri bilgilerimi güncellemek istiyorum fakat aylardır doğru işlemi yapabilecek...
Merhaba, Trendyol'da hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi acısından yaşadığım problemin çözümü için destek bekliyorum. Müşteri bilgilerimi güncellemek istiyorum fakat aylardır doğru işlemi yapabilecek kişilere ulaşamadım. Hep kullandığım hesabım şifresini unuttum (beni hatırla şeklinde kullanıyordum)...
Durduk yere Trendyol uygulamamdan düştüm, yeniden bağlanmak için Google ile giriş yaptım. Beni kullanmadığım eski hesabıma bağladı. Bu hesabı iptal et dedim, 15 gün verdiler ve hiçbir değişiklik yapılamıyor. Dakikalarca 2 kere asistanla yazıştım, durumu anlattım. 2 farklı çözüm sundular! Web üzerind...
Yapılan son güncelleme sonrasında Trendyol uygulamasını telefonumdan açtıktan sonra hesabın sıfırlanmış olduğunu, eski siparişler, yorumlar, satıcı mesajları kısaca her şey kaybolmuştu. Trendyol asistan ile görüştüm. Hesaptan çıkış yapıp yeniden giriş yapın düzelir dedi. Tekrar giriş yapmama rağmen ...
Yorumlar