Trendyol Hesabında E-posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Telefon Numarası Güncellenemiyor

Trendyol hesabımızla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir numara güncelleme sorunuyla karşı karşıyayız. Annemin hesabında kayıtlı telefon numarasını değiştirmek istiyoruz; ancak hesapta kayıtlı e‑posta adresi aktif olmadığı için mail doğrulaması yapamıyor ve bu nedenle numara değişikliği işlemine devam edemiyoruz.

Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır devam ediyor. Son olarak 1–2 hafta önce Trendyol’a e‑posta yoluyla ulaşarak hem annemin hem de benim telefon numaramın güncellenmesini talep ettik, fakat bu süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Trendyol’dan, annemin ve benim hesabımda kayıtlı telefon numaralarının güvenli bir şekilde güncellenmesini ve hesapların sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.