Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Trendyol hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi ve şifrem ile Trendyol'a giriş yapamıyorum. Ancak telefonumdaki Trendyol uygulamasında hesabım açıktı. Giriş yapamadığım için +90 212 331 02 00 numaralı GSM hattını aradım. Telefona çıkan hanımefendi, şifremi unuttum kısmından mail adresime gelen sıfırlama kodunu kullanarak şifremi yenilememi istedi. Dediğini aynen yaptım. Şifremi unuttum adımını uyguladım fakat mail adresime hiçbir ileti gelmedi ve defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Trendyol'dan mailime hiçbir mesaj gelmiyor. Hesabıma giriş yapamıyorum. Telefondaki hanımefendi, kendilerinin de hesabımı sıfırlama yapamayacaklarını söyledi. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.