Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyor Ve Şifre Sıfırlama Epostası Gelmiyor

Trendyol hesabıma 5 gündür, şifremi bilip doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. En son 22.12.2025 tarihinde hesabıma girerek Trendyol üzerinden sipariş verdim ve o günden sonra hesabıma bir daha erişemedim.

“Şifremi unuttum” adımını defalarca denememe rağmen, sistemde mail gönderilmiş gibi görünmesine karşın hesabıma bağlı e‑posta adresime hiçbir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutumu, spam ve tüm diğer klasörleri dikkatle kontrol etmeme rağmen Trendyol’dan gelen hiçbir şifre sıfırlama mesajı bulunmuyor.

Hesabıma giriş yapamadığım için Trendyol asistana uygulama içinden ulaşamıyorum. Telefon ile destek almaya çalıştığımda da tekrar Trendyol asistana yönlendiriliyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hesabıma bağlı telefon numarasının son iki hanesi 68’tir. Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, şifre değiştirme ya da sıfırlama bağlantısının e‑posta adresime sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımla ilgili bir güvenlik şüphesi veya kısıtlama söz konusuysa, bunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak yazılı biçimde bildirilmesini istiyorum.